Politique de confidentialité – Sunflower Crochet

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2025

1. Identité du responsable du traitement

Sharon Creton EI (Entrepreneur Individuel)
SIRET : 949 246 060 00022
Siège social : 10 Boulevard Georges Hainl, 63500 Issoire, France
Contact : contact@sunflower-crochet.fr

2. Données collectées

Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la communication avec les clients. Il s’agit notamment de :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (gérées par PayPal ou Stripe, jamais stockées sur le site)
Des informations de navigation peuvent également être collectées via des cookies (voir section 6).

3. Finalités et base légale du traitement

  • Gérer les commandes, la facturation et les livraisons (exécution du contrat)
  • Communiquer avec les clients concernant leurs achats (exécution du contrat)
  • Envoyer une newsletter (sur inscription volontaire, base : consentement)
  • Analyser le trafic du site à des fins d’amélioration (intérêt légitime)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non prévues ou transmise à des tiers (hors transporteurs ou prestataires de paiement nécessaires à l’exécution du service).

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement par :

  • Sharon Creton (responsable de la micro-entreprise)
  • Les prestataires techniques nécessaires : transporteurs (ex. Mondial Relay), PayPal, Stripe, Mailchimp (pour la newsletter)
Transfert hors UE : Si des données sont transférées hors Union Européenne (ex : via Mailchimp), cela se fait dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de newsletter : jusqu’à la demande de désinscription

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour mesurer l’audience via Matomo, un outil respectueux de la vie privée.
Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires.
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un message à contact@sunflower-crochet.fr ou via la page contact.

8. Sécurité des données

Les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Le site utilise une connexion HTTPS et ne stocke jamais les données bancaires.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront affichées directement sur cette page.

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