Dernière mise à jour : 10/03/2025
1. Collecte des Données Personnelles
Lors de votre commande de pelotes de laine, peluches ou autres articles, ou de votre inscription à la newsletter, certaines données personnelles sont collectées afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces informations incluent, mais ne se limitent pas à :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Informations de paiement (gérées par des services tiers sécurisés tels que Stripe et PayPal)
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Préférences d’achat et interactions avec notre site
💡 Formulaire de contact : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact via Forminator, vos informations personnelles (nom, email, message) sont collectées et envoyées par email à notre service client.
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2. Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées pour :
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Traiter et expédier vos commandes de pelotes de laine, peluches et autres articles
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Envoyer des e-mails de confirmation et de suivi pour vous informer de l’état de votre commande
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Gérer les abonnements à la newsletter pour partager nos offres et actualités
3. Sécurité des Données
Sunflower Crochet met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données personnelles. Les paiements sont traités par des services tiers sécurisés (SureCart, Stripe, PayPal) et ne sont pas stockés sur notre site.
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le cryptage SSL (Secure Socket Layer), pour protéger vos informations sensibles.
4. Droit d’Accès, de Rectification et de Suppression
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous avons collectées sur vous.
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Rectification : Si vos informations sont incorrectes, vous pouvez demander leur correction.
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Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : contact@sunflower-crochet.fr
5. Cookies
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Catégories de cookies utilisés :
✅ Nécessaires : essentiels pour la navigation
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6. Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :
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Services tiers : Nos partenaires (Stripe, PayPal) peuvent accéder aux informations nécessaires au traitement des paiements.
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Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer certaines informations aux autorités compétentes.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.
8. Contact
📩 Email : contact@sunflower-crochet.fr